アンケート結果（新大阪総合健診センター）

2025年6月18日

2025年5月アンケート結果（新大阪健診）　

2025年5月の健診受診アンケート結果は以下の通りとなります。ご意見をいただき誠にありがとうございました。

より良い医療を提供できるよう院長はじめスタッフ一同努力していきたいと思います。

ご意見・ご感想

・とても親切で丁寧に対応いただきました。(30代 女性)

・本日はご丁寧なご対応ありがとうございました。(50代 女性)

・ありがとうございました。(60代 男性)

・スムーズな対応ありがとうございました。(40代 男性)

・ちょっと待ち時間が長くなった(昨年より）(50代 男性)

・検査時説明もいろいろしてもらい、ありがとうございました。(50代 男性)

・待ち時間もなく、スムーズに丁寧な対応をしていただきありがとうございました。大阪市の検査項目が全て受けれて嬉しかったです。(40代 女性)

・スタッフの対応、問診の先生の対応もよく人にすすめたいと思います。(40代 女性)

・今回もお世話になりました。ありがとうございました。(50代 女性)

・胃カメラの時のナースさんの対応がすごくよかったです。しんどかったのが軽減されました。(60代 女性)

・スタッフの対応が特に良い。説明も本当にわかりやすい。(50代 男性)

・個室での医師の問診が不満、現在治療中の為、体調の説明や服用中の薬などを伝えても無反応でな無関心で不快でした。(50代 男性)

　⇒この度は当院をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。医師の対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お身体の状態やお薬に関する大切なお話をしていただいたにもかかわらず、十分な対応や配慮ができておらず、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は患者様のお気持ちに寄り添った丁寧な対応ができるよう、医師を含め職員一同、改善に努めてまいります。

・毎年お世話になっています。清潔で心地良く今後ともよろしくお願いいたします。(50代 男性)

・皆さん愛想良かったので快適な健康診断でした。またお願いします！(20代 男性)

・とても早く親切に対応したくださいました。ありがとうございます。(50代 女性)

・過去に採血が上手かった方が心電図に異動されてて少し残念でしたが、今回の採血の方も上手でした。次々回るとバタバタして検査引っ掛からないかとヒヤヒヤしますが、こちらでは都度少しの待ち時間があり、急かされずに落ち着いて各検査を受けられました。バタバタしながら受けた他所の検診と血圧の数値が全然違ってました。数年振りにこちらで受けましたが、変わらずクオリティの高い病院だなと感じました。クオリティでリピしてるところはここだけです。本当に｢接客｣ってくらいスタッフさんの対応が丁寧で優しいです。困った点は聴覚検査のヘッドホンの調整が効かなくて止血バンドした状態で腕を動かさないといけなかったことくらいだと思います。(30代 女性)

　⇒この度はご受診いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。採血や各検査を落ち着いて受けていただけたとのこと、またスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。数年ぶりにお越しいただいたにも関わらず「変わらずクオリティの高い病院」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。一方で、聴力検査の際のヘッドホンの調整につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はより快適に検査を受けていただけるよう、機器の状態確認やご案内方法の見直しに努めてまいります。

・丁寧でスピーディーな対応で良いです。(30代 女性)